How to use graphical facilitation in a workshop

Eurekatech, Technopole GrandAngoulême should host several companies by 2020. If the framework and architectural plan are clearly defined, the idea is to bring together current users, future users of the place (entrepreneurs, support staff) and executives and elected officials of Grand Angoulême.

From L'Ecole de Design: Florent Orsoni, Nolwenn Rat, Rome Body From Grand Angoulême : Franck Giannelli, Christophe Thebault, Arnaud Lorant, Margaux Cailler, Sandrine Nuhain, Yannick Conseil, Marion Maurel, Jean Jacques Fournie, Hubert Vaudaux, Annabelle Robuchon, Amelie Chatelain. The specificity of this workshop is to work with a facilitator and work based on images: Olivier Balez

  * Develop ideation around future interior spaces as part of the extension of the hub   * Share ideas shared by different stakeholders   * Present the design thinking methodology as developed around the AYCH project   * Develop a methodology specific to the Angoulême hub around design and creativity with the questions of graphic facilitation and image: collaboration with an illustrator (Olivier Balez)

  The characteristic of this workshop is to work from images, on a short time (3h):

  * Icebreaker : choice of an image that would represent the future place, his mind, or other images that would not represent the place. Creation of a first cartography of the values ​​of the place.

  * User itinerary : definition of a route and illustrations from persona defined upstream. Illustrations by pictograms made by Olivier.  

Illustration of the user route by Olivier Balez

  * Analysis of uses : definition of the principal uses - functions of the place

Discovery of the initial plan and the main places to define, to requeste

  * Moodboard : Definition of moods

Creation of moodboard (drawing boards) with the help of drawings (facilitated by Olivier Balez) or photos of trends.

Le travail sur les personae ont permis de présenter deux axes de développement : Axe 1 (groupe 1) : Un lieu repère de la ville permettant de montrer les savoir-faire et les réseaux, symbole de l’attractivité de la ville

• Travail sur l’espace extérieur (showroom à ciel ouvert), lieu de repos, parcours de santé
• Le bâtiment est visible depuis la route (ballon à hydrogène ?). Un travail plus général sur le mapping et la signalétique (au sol ?) doit être envisagé.
• Escalier principal : marquer l’identité du lieu, l’entrée par une signalétique originale
• Accueil : une carte interactive permet de visualiser les réseaux de la ville, un mur des idées permet de partager des applicatifs
• L’escalier descendant vers le jardin est aussi un gradin qui permet d’organiser des présentations
• L’ensemble doit évoquer l’industrie de l’image et les médias
• Le lieu est un showroom transparent, un espace ouvert convivial

Axe 2, Groupe 2 : un lieu ouvert (pas de spécialisation des espaces) avec une identité forte

• La connexion entre l’ancien et le nouveau bâtiment doit être réelle et signalée (un sas avec un jeu de signalétique, mapping ?) : le geste entre les deux bâtiments doit être fort (carte interactive des lieux, des ressources de l’agglomération d’Angoulême (facilement modifiable ?)
• Un espace ouvert qui doit être très facilement modulable en fonction des activités (fluctuantes) des entreprises. Prévoir différentes configurations d’espaces
• L’accueil est au centre plutôt qu’à l’entrée (quel guidage jusqu’à l’accueil, quelle autonomie en l’absence de la personne en charge de l’accueil ?
• La signalétique est dynamique, peut facilement se changer
• Eviter les cloisonnements ou les séparations d’espaces : une imprimante 3D peut être installée dans l’espace détente
• Le showroom est tout au long de la déambulation dans le bâtiment : cabinet de curiosités ? projections ?
• La tisannerie, etc. est un espace de vie (restauration rapide sur place ?)
• Une attention particulière est portée à l’acoustique dans ces espaces. Création aussi d’ambiances sonores ?
• Un point d’interrogation : comment occuper les espaces vides ou ceux qui vont se remplir ?

• Facilité d’appropriation des sujets grâce aux images
• Capacité à se représenter l’espace rapidement
• Dynamique rapidement enclenchée
• Création d’une culture commune autour de l’espace

• Choix des images pouvant contraindre la créativité (imposer de se positionner par rapport à…)
• Parcours utilisateur trop difficile à établir (proposer un parcours utilisateur en amont à amender dans un temps aussi court ?)
• Intégrer à ces exercices la direction du patrimoine ?

Globalement, on constate une réelle plus-value de l’illustration permettant de faciliter le processus de créativité, et de prendre position rapidement ou de questionner les aménagements.

• Validation des complémentarités illustrations / design thinking. Développement de la méthodologie et d’atelier, voire développement de méthodologies sur les questions de créativité à partir d’images, d’illustrations.
• D’autres ateliers sont à prévoir sur le hub pour développer des outils visuels comme la photo et la facilitation graphique. Développement et validation de ces méthodologies dans le hub (novembre) et hors hub (Gijon ? Corse ?)