Différences
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| + | Phase 1 : Understand your users. | ||
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| ==== The tools ==== | ==== The tools ==== | ||
| - | * Tool 1 | + | * Observation |
| - | * Tool 2 | + | * Interviewing |
| - | * Tool 3 | + | * Shadowing |
| - | * Tool 4 | + | |
| ==== How to communicate your understanding ? ==== | ==== How to communicate your understanding ? ==== | ||
